Abrir chamado no SUAP - Multimeios: mudanças entre as edições

Edição das 11h52min de 14 de setembro de 2023

Primeiro passo - Acessar tela de abertura de chamado

Para abrir um chamado, acesse o menu principal do SUAP ,depois vá até o item “Central de Serviços”, e clique em “Abrir Chamado” (Figura 1).

Figura 1: Abrir Chamado pelo Menu Principal.

Segundo passo - Selecionar Tecnologia da Informação

Independentemente da opção escolhida acima, o próximo passo é clicar no link “Tecnologia da Informação” (Figura 2).

Figura 2: Clicar no link Tecnologia da Informação.

Terceiro passo - Informar serviço desejado

Na tela de abertura de chamado, clique na aba da categoria desejada e depois clique no link referente ao serviço desejado (Figura 3).
Outra opção é informar uma palavra-chave no campo “Qual serviço você precisa?” e selecionar um serviço disponível como demonstra a Figura 4

Figura 3: Selecionar um serviço através das categorias.	Figura 4: Selecionar um serviço digitando uma palavra-chave.

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+== Terceiro passo - Informar serviço desejado ==
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+Na tela de abertura de chamado, clique na aba da categoria desejada e depois clique no link referente ao serviço desejado (Figura 3).
+Outra opção é informar uma palavra-chave no campo <b>“Qual serviço você precisa?”</b> e selecionar um serviço disponível como demonstra a Figura 4</poem>
+<table border='0' style="width:100%;">
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+<b>Figura 3:</b> Selecionar um serviço através das categorias.
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+<td valign="top" align='center'>
+<b>Figura 4:</b> Selecionar um serviço digitando uma palavra-chave.
+</td>
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