Abrir chamado no SUAP - Multimeios: mudanças entre as edições

De NTI Ajuda - IFSULDEMINAS Campus Inconfidentes
 
(4 revisões intermediárias pelo mesmo usuário não estão sendo mostradas)
Linha 36: Linha 36:
== Terceiro passo - Informar serviço desejado ==
== Terceiro passo - Informar serviço desejado ==
<poem style="border: 2px solid #d6d2c5; background-color: #f9f4e6; padding: 1em;">
<poem style="border: 2px solid #d6d2c5; background-color: #f9f4e6; padding: 1em;">
Na tela de abertura de chamado, clique na aba da categoria desejada e depois clique no link referente ao serviço desejado (Figura 3).  
Na tela de abertura de chamado, clique na aba “Multimeios - Agendamentos“ e depois escolha qual recurso do setor multimeios você precisa. (Figura 3).  
Outra opção é informar uma palavra-chave no campo <b>“Qual serviço você precisa?”</b> e selecionar um serviço disponível como demonstra a Figura 4
</poem>
</poem>


Linha 43: Linha 42:
<tr>
<tr>
<td valign="top" align='center'>
<td valign="top" align='center'>
<b>Figura 3:</b> Selecionar um serviço através das categorias.
<b>Figura 3:</b> Clicar na aba Multimeios e depois escolher o recurso desejado.
</td>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" align='center'>
<td valign="top" align='center'>
<b>Figura 4:</b> Selecionar um serviço digitando uma palavra-chave.
[[Arquivo:Figura3-Multimeios.png|1000px]]
</td>
</td>
</tr>
</tr>
</table>
== Quarto passo - Preencher as informações necessárias ==
<poem style="border: 2px solid #d6d2c5; background-color: #f9f4e6; padding: 1em;">
Preencher todas as informações necessárias como mostra a figura 4 e depois clique em "Confirmar".
</poem>
<table border='0' style="width:100%;">
<tr>
<tr>
<td valign="top" align='center'>
<td valign="top" align='center'>
[[Arquivo:Passo_4_suap.png|600px]]
<b>Figura 4:</b> Clicar na aba Multimeios e depois escolher o recurso desejado.
</td>
</td>
</tr>
<tr>
<td valign="top" align='center'>
<td valign="top" align='center'>
[[Arquivo:Passo_5_suap.png|600px]]
[[Arquivo:Figura4-Multimeios.png|1000px]]
</td>
</td>
</tr>
</tr>
</table>
</table>
<br>

Edição atual tal como às 13h36min de 14 de setembro de 2023

Primeiro passo - Acessar tela de abertura de chamado

Para abrir um chamado, acesse o menu principal do SUAP ,depois vá até o item “Central de Serviços”​, e clique em “Abrir Chamado” (Figura 1).

Figura 1: Abrir Chamado pelo Menu Principal.

Segundo passo - Selecionar Tecnologia da Informação

Após abrir a tela de abertura de chamados clique em “Comunicação Social” (Figura 2).

Figura 2: Clicar no link Tecnologia da Informação.


Terceiro passo - Informar serviço desejado

Na tela de abertura de chamado, clique na aba “Multimeios - Agendamentos“ e depois escolha qual recurso do setor multimeios você precisa. (Figura 3).

Figura 3: Clicar na aba Multimeios e depois escolher o recurso desejado.


Quarto passo - Preencher as informações necessárias

Preencher todas as informações necessárias como mostra a figura 4 e depois clique em "Confirmar".

Figura 4: Clicar na aba Multimeios e depois escolher o recurso desejado.